Bugün sabah kalktım ve televizyon açmak alıma gelmedi. Kitap okudum, kahvaltı hazırladım sonra Alper'i kaldırdım. Alper kalkıp TV açınca bir baktık Digitürk çalışmıyor.
Neyse bütün ilkel yolları denedik, kartı çıkar, fişi çek, aç-kapa, kurulumu tekrar yap olmadı. Neyse olmayınca aradık müşteri hizmetlerini. Bir kez daha yaptırdılar bizim bu ilkel yolları sırasıyla :) sonra olmayınca servis yönlendirdiler.
10 dk geçmedi servis aradı:
-Lodos nedeniyle anten dönmüş galiba gelip bakacağız.
- tamam, ne zaman?
- yarın
- ne yarın mı? Olur mu öyle şey canım biz bütün gün böyle mi kalacağız.
- yapacak bir şey yok program dolu yarın geleceğiz.
- yahu bari akşam son servisten sonra ekstra bir servis daha koyun gelip baksın biri.
- bir bakalım hanımefendi. (biraz bekledim telefonda)
- mümkün değil çok doluyuz.
- iyi tamam dedim ve kapattım.
- sonra telefonuma bir mesaj pazar günü 17:00 ile 20:00 arası gelecekler pazarda bütün gün telef.
Şimdi ayda bilmem ne kadar para ödüyoruz, yağmurda kesilir, rüzgârda gider, teknik servis hızı berbat.
E zaten hava şartları kötüyken evde oturup TV izliyoruz genelde. Şimdi normal kablolu tv’ye geçsek haksız mıyız?
Ben bu Digitürk'ü anlamadım ve hiç memnun değilim. Daha şimdiye kadar çözüm buldukları bir konu yok.
10 yıldan fazladır üyeyim bir avantajını görmedim. Ne o gelin kurulumu ücretsiz yapalım diyor yeni üye olana. E pardon ben tanışırken benden kurulum için para istemiştiniz? Biz eski üyeyiz ve salakmıyız?
Ne yapalım yani iptal edin taşındığım yere almıyorum diyip sonra tekrar bedava kurulum mu yaptıralım.
Yılın en kötü hizmet veren markası seçiyorum kendilerini. Digitürk'te çalışan ya da tanığı çalışan varsa bu yazıyı kendilerine arz ederim.
Antene tencere kapağı bağlasak daha iyi."Tivi bitti şimdi Digi" diyorlar ya. Evet, gerçekten TV'yi bitirdiler yayın yok. Şimdi Digi kısmı da doğru kapkara bir ekran galiba digi anlamına geliyor, aynı ilanlarında olduğu gibi.
Slogan çok yerinde.
şimdi mimlendin işte :))) hadi kolay gelsin!
YanıtlaSil